ALCANCE DE LOS SERVICIOS: SWFGC es un Centro de éxito relativo designado a proporcionar una gama coordinada y exhaustiva de recursos para cuidadores de familia en el estado de Nuevo México a través del programa Cuidadores de Familia, que se financia a través del Estado de Nuevo México y el Departamento de Niños, Jóvenes, y Familias.
DERECHOS LEGALES: Todos los clientes tienen el derecho a:
- Rechazar servicios.
- Buscar alternativas de tratamiento en otro lugar.
- Dirigir sus necesidades/quejas al lugar apropiado de Quejas/Reclamos que se encuentran en la sección de este documento.
- Elegir a un representante autorizado para ayudarlos a tomar decisiones sobre su tratamiento.
CONFIDENCIALIDAD: Discusiones entre el cliente y el profesional de Southwest Family Guidance Center son confidenciales. Ninguna información sobre el cliente será divulgada al menos que el cliente o tutor legal de su consentimiento por escrito. Posibles excepciones para divulgar información confidencial incluyen y no está limitada a las siguientes situaciones:
- Peligro inminente hacia uno mismo o hacia otros.
- Abuso o negligencia de un menor o un adulto vulnerable.
- Asuntos legales en los que la información es requerida por una corte de la ley.
CUIDADO MÉDICO DE EMERGENCIA: En el evento de una emergencia yo doy consentimiento a SWFGC de buscar ayuda médica de emergencia en mi nombre incluyendo, pero no limitada a: administrar los primeros auxilios, RCP, medicamento y contactar/informar al personal de emergencias incluyendo las operadoras del 911, ambulancia, doctor y/o al cumplimiento de la ley.
EMERGENCIAS: En caso de una emergencia donde hay peligro inminente, favor de llamar al 911 inmediatamente. Si tiene una emergencia clínica crítica, por favor contacte la Línea de Crisis de Nuevo México al 1-855-662-7474.
QUEJAS/RECLAMACIONES: Usted tiene el derecho de ser tratado moralmente, profesionalmente y con respeto por todo el personal de SWFGC. Si tiene preguntas o preocupaciones, por favor llame a nuestro director de la clínica, el Dr. Pierce al número 1-505-830-1871. Si usted siente que SWFGC no ha solucionado su problema, puede contactar a la División de Salud Mental al número 1-505-827-4538.
TERMINO DE SERVICIOS: SWFGC cree que el término del tratamiento es un aspecto muy importante del programa Cuidadores de Familia. Si el cliente decide terminar con los servicios, se le solicita que le informe al trabajador de apoyo comunitario para asegurar el cierre entre el trabajador/a y el cliente.
INTERRUPCIÓN DE LOS SERVICIOS: Bajo las siguientes circunstancias, incluyendo el incumplimiento con las políticas de SWFGC, resultara en la interrupción de los servicios:
- Comportamiento Inapropiado: Estos comportamientos incluyen, pero no están limitados a: dañar o amenazar al personal de la oficina y otros clientes, violar la seguridad de la oficina ya sea: allanamiento de morada o buscar información confidencial.
- Estado inactivo: Si hay más de 3 intentos de contactar al cliente sin obtener respuesta, el cliente será colocado en un estado inactivo en el programa de Cuidadores de Familia.
REANUDACIÓN DE SERVICIOS: El cliente puede reanudar los servicios en cualquier momento si es necesario y si continúan cumpliendo con los requisitos del programa Cuidadores de Familia. Para calificar para el programa de Cuidadores de Familia, la persona tiene que ser pariente, padrino/madrina, miembro de la tribu o clan del niño, o un adulto con un vínculo significativo (parientes ficticios) que este criando a los jóvenes porque los padres biológicos no pueden o no quieren hacerlo. La persona no tiene que tener tutela legal para recibir servicios.
CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO: Yo voluntariamente estoy de acuerdo en recibir servicios y apoyo de salud mental y autorizo al personal de SWFGC y sus asociados para colaborar internamente en proveer los servicios que sean recomendados y necesarios. Yo entiendo y estoy de acuerdo en participar en la planeación y el tratamiento de estos servicios los cuales puedo detener en cualquier momento. Al firmar a continuación, reconocí que he leído, comprendido y acepto las Políticas de Servicios indicadas anteriormente.